当ブログでは、お客様との会話(の一部)などをご紹介してきましたが
中にはお話するのが得意ではない方もいらっしゃると思います。
お客さまに感動してもらいたい。僕の接客の心得。
【連載】負けの烙印だけは押されたくない～新世代の逆襲
"良い接客ができたのか？"の判断基準はどこにある @Kaneuchi_Toma https://t.co/EVQkW416zq#金内柊真 #ALBUM #よみタイ— 集英社「よみタイ」 (@shu_yomitai) 2018年11月17日
接客する側とされる側の温度差。うまく合致させるようにするって難しい
自分が“する側”になって気付かされたこともたくさんあります。
極力、お客様の雰囲気を読み取って、話好き(そう)な方とはたくさんお話させていただいたり、静かに施術をして(ほしそう)な方には、必要以上に話しかけないようにはしているのですが…
・話好きそう⇒実は気を使っていただけ
・静かにしてほしい⇒実は人見知りなだけ
という可能性も否めず、心の内まではなかなか読み取れないもの…
お客様には(極力)リラックスした状態で施術を受けていただきたいというのが、当店のコンセプトでもあります。
眠りたい時は寝ていただいて、携帯をいじりたい時はSNSやゲームなどをしていただいてもかまいません。
なお、脚やVIOなどは問題ありませんが、顔や腕を施術する際、うつぶせなどの体制によってはご利用できない場合もございますので、ご了承ください。
「動画を観ていたい」というお客様には、Wi-Fiもご利用頂けますので、遠慮なくお申しつけください。
また、バッテリーが気になる場合は施術中に充電することも可能です。
「しゃべらないといけない」ってプレッシャーを(極力)与えないように…
東京都新宿区西新宿7-1-7
新宿ダイカンプラザA館 617号室
新宿駅西口3分
TEL:070-1569-7523
営業時間：10:00～22:00(時間外の施術はご相談ください)
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