当ブログでは、お客様との会話(の一部)などをご紹介してきましたが、中にはお話をあまり得意としない方もいらっしゃると思います。
それは当然。かくいうわたくしも、店内に一歩踏み入れた途端、めっちゃ弾丸トークしてくるショップ店員とか超ニガテですw防御策としてイヤホンしてるのに、1分くらい喋り続けている人とかいるし…😨
お客さまに感動してもらいたい。僕の接客の心得。
【連載】負けの烙印だけは押されたくない～新世代の逆襲
"良い接客ができたのか？"の判断基準はどこにある @Kaneuchi_Toma https://t.co/EVQkW416zq#金内柊真 #ALBUM #よみタイ— 集英社「よみタイ」 (@shu_yomitai) 2018年11月17日
出典:@shu_yomitai
接客する側とされる側の温度差。うまく合致させるようにするって、本当にむずかしい。自分が“する側”になって気付かされたこともたくさんあります。
極力、お客様の雰囲気を読み取って、話好き(そう)な方とはたくさんお話させていただいたり、静かに施術をして(ほしそう)な方には、必要以上に話しかけないようにしたり。してはいるのですが…
・話好きそう⇒実は気を使っていただけ
・静かにしてほしい⇒実は人見知りなだけ
という可能性も否めず、心の内まではなかなか読み取れないもの…
お客様には、(極力)リラックスした状態で施術を受けていただきたいというのが、当店のコンセプトでもあります。眠りたい時は寝ていただいて、携帯をいじりたい時は、SNSやゲームなどをしていただいてもかまいません📱
なお、脚やVIOなどは問題ありませんが、顔や腕を施術する際、うつぶせなどの体制によっては、ご利用できない場合もございますので、ご了承くださいませ。
「動画を観ていたい」というお客様には、Wi-Fiもご利用頂けますので、遠慮なくお申しつけください！また、バッテリーが気になる場合は、施術中に充電することも可能です☺
「しゃべらないといけない」ってプレッシャーを(極力)与えないように…
色々と模索中です。
その他、サロンの環境や施術にあたってのご不明点・ご質問等ございましたら、お気軽にお問合せください！
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今月はVIO脱毛(トータル)のキャンペーンを実施中！
＜VIO脱毛(ブラジリアンワックス)キャンペーン＞
■期間：2018年11月1日～11月30日
■価格：￥5,000(VIOトータル)
■その他の割引と併用はできません
残りわずかとなりましたので、ご検討中の方はお早めに！11月中にご予約いただければ、12月以降のお日にちでも適用可能です☺
東京都新宿区西新宿7-1-7
新宿ダイカンプラザA館 617号室
新宿駅西口3分
TEL:070-1569-7523
営業時間：10:00～22:00(時間外の施術はご相談ください)
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